Terminos de Uso

¡Atención, padres!

Ofrecemos información sobre la clasificación de los juegos en nuestro sitio web en relación con la adecuación según la edad. También animamos a que supervisen las actividades en línea de su hijo/a, revisen el contenido al que tienen acceso y, según corresponda, controlen sus interacciones sociales. Para más información sobre las clasificaciones de los juegos y los descriptores de contenido, consulten el sistema de clasificación local.

Información General

El desarrollador del servidor y de la página web, así como el resto de aplicaciones y servicios de los que se dispongan es Blockshift Network (MARKETING FINO C.A). En caso de algún problema con la página web, los servidores o la compra de monedas de juego, puede abrir un ticket en nuestro centro de soporte. El servicio de soporte responderá normalmente su consulta dentro de las siguientes 24/48 horas. Solo podrá comunicarse con el servicio de soporte en Español (ES).

Puede encontrar información de la plataforma de Resolución de disputas online (ODR) de la Comisión Europea en: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Actualmente no utilizamos una resolución de disputas alternativa (ADR). Tampoco a través de la plataforma ODR, como medio para resolver las quejas de los consumidores. Si tiene alguna queja, por favor contacte directamente con nuestro soporte.

Ámbito de Aplicación

  1. Los actuales términos y condiciones de uso se encuentran publicados en la página web de Kraken RP, es de obligado cumplimiento y aceptación al registrarse o hacer uso de nuestros servicios.

  2. Como complemento de estos términos se aplican y son de obligado cumpliento las normas de los servidores pertinentes, las normas de los medios de comunicación correspondientes, las normas de los diferentes servicios que usamos y las regulaciones de protección de datos.

  3. Kraken RP ofrece en sus servidores un modo de juego basado en el videojuego Grand Theft Auto V propiedad de Take-Two Interactive en base al mod multiplayer de FIVEM. Kraken RP no está asociada con Take-Two Interactive, Rockstar Games, Rockstar North ni con FIVEM. Este juego tiene una calificación PEGI de 18, no nos hacemos responsables de los usuarios que tengan menos de la edad indicada en la calificación PEGI y los daños que pudiera causarles la experiencia de los servidores.

Modificación de los Términos

  1. Kraken RP se reserva el derecho de modificar o complementar estos términos en cualquier momento con efectos de futuro, si así lo considera necesario por motivos justificados (en particular para adaptarlos en cumplimiento de cambios en la legislación, a nuevos desarrollos tecnológicos, a vacíos legales y para expandir el ámbito de servicios de Kraken RP.

  2. Las modificaciones de los presentes términos se pondrán en conocimiento del usuario de manera adecuada a través de una notificación. Dicha notificación se realizará en la página web de Kraken RP, a través de una nueva ventana que aparecerá cuando se inicie la sesión en la página de inicio o en la plataforma de los servidores, o bien a través del envío de un mensaje interno a través del manager o del envío de un email a la dirección de correo indicada por el usuario.

  3. Tras la notificación o la posibilidad de conocimiento de esta información, el usuario puede oponerse por escrito a las modificaciones de los términos en el plazo de un (1) mes, enviando un correo electrónico a para que quede constancia de su objeción.

  4. Si el usuario no comunica a Kraken RP sobre su objeción a la modificación de los términos en el plazo de un (1) mes tras la información o la posibilidad de conocimiento de esta información, los términos modificados o completados le serán aplicados.

  5. Si el usuario se opone dentro del plazo establecido, Kraken RP está autorizado a rescindir el contrato sin previo aviso, resultando en la eliminación o bloqueo permanente de la cuenta de usuario. Los términos originales continuarán siendo válidos hasta el momento de la rescisión del contrato. En este caso, el usuario no puede solicitar que se le reembolse la moneda de juego que pudiera tener adquiridos.

  6. En el aviso relativo a las modificaciones, Kraken RP informará en particular al usuario acerca de la posibilidad de oponerse a las mismas y de rescindir el contrato, el plazo de aviso y las consecuencias legales, en concreto con relación a la ausencia de oposición.

Descripción de las prestaciones

  1. El servicio de Kraken RP comprende en proporcionar acceso a servidores de juego en base a la plataforma FIVEM. Kraken RP puede permitir al usuario comprar KOIN por una tarifa que da derecho al usuario, a su discreción, a activar las prestaciones Premium que brindan funciones adicionales y opciones de juego y puede crear ventajas en el juego y en las actividades del juego. Los vikens se aplican a cualquiera de los servidores. Los vikens no se pueden cambiar ni devolver, sin perjuicio de las normas sobre la responsabilidad, garantías y el derecho de revocación.

  2. La página web y los respectivos servidores, el valor de los KOIN, así como las prestaciones Premium, son objeto de continuas actualizaciones, correcciones, ampliaciones y modificaciones con objeto de que la experiencia de juego siga resultando interesante durante mucho tiempo al mayor número posible de usuarios. Por consiguiente cuando el usuario se encuentre disfrutando de alguna prestación Premium y esta sea modificada o mejorada no tendrá derecho a la aplicación de esa mejora.

  3. Si Kraken RP restablece un servidor, el usuario no tiene derecho a mantener las propiedades o pertenencias que hubiese alcanzado en el momento o transferirlo a otro servidor diferente.

  4. Kraken RP se reserva el derecho de suspender los servidores en cualquier momento sin indicar los motivos. Kraken RP proporcionará el aviso previo oportuno sobre la interrupción de los servidores.

Obligaciones del Usuario

  1. El usuario no puede tener múltiples cuentas. Sin embargo, el usuario puede tener múltiples personajes en los diferentes servidores simultáneamente. Kraken RP se reserva el derecho de permitir varias cuentas por usuario. En este caso, Kraken RP se lo indicará al usuario de la manera apropiada. Las cuentas no se pueden vender, intercambiar, regalar o transferir de ningún modo, en ningún momento, ni bajo ninguna circunstancia, a menos que esté autorizado explícitamente por Kraken RP. Un usuario no debe compartir su cuenta. Un usuario no debe revelar su contraseña a nadie.

  2. El usuario se obliga a cumplir las leyes y disposiciones en vigor en su uso de servidores y páginas web gestionadas por Kraken RP. Se obliga a cumplir estos TCU. Se obliga a cumplir las normas del servidor correspondiente. Se obliga además a abstenerse de los siguientes actos:

Difundir mensajes con contenido ofensivo, molesto, violento, que enaltezca la violencia, sedicioso, sexista, obsceno, pornográfico, racista, moralmente reprobable, chocante o prohibido (se incluyen la totalidad de las denominaciones dentro del servidor, como el nombre de usuario, facciones, grupos, calles, zonas, pueblos, ciudades, etc.). Ofender, molestar, amenazar, intimidar, comportarse mal, calumniar o avergonzar a otro usuario. Difundir mensajes con contenido publicitario, religioso o político (se incluyen la totalidad de las denominaciones dentro del servidor, como el nombre de usuario, facciones, grupos, calles, zonas, pueblos, ciudades, etc.). Espiar, transmitir o divulgar información personal o confidencial de otros usuarios o del staff de Kraken RP u otra forma de menosprecio de la esfera privada de otros usuarios o del staff de Kraken RP. Difundir afirmaciones falsas acerca de la raza, religión, sexo, orientación sexual, origen o posición social, de otros usuarios o del staff de Kraken RP (se incluyen la totalidad de las denominaciones dentro del servidor, como el nombre de usuario, facciones, grupos, calles, zonas, pueblos, ciudades, etc.). Espiar, transmitir o divulgar información confidencial de Kraken RP. Difundir afirmaciones falsas acerca de Kraken RP (se incluyen la totalidad de las denominaciones dentro del servidor, como el nombre de usuario, facciones, grupos, calles, zonas, pueblos, ciudades, etc.). Fingir ser un usuario del Staff o trabajador de Kraken RP o una empresa asociada o un colaborador de Kraken RP. Utilizar imágenes, fotos, gráficos, vídeos, pistas musicales, sonidos, texto, marcas, títulos, software u otro contenido protegido legalmente sin el consentimiento del titular del derecho o autorización de una ley o norma jurídica. Utilizar contenido prohibido o ilegal. Utilizar contenido sin los correspondientes derechos de autor o en el caso de no tenerlos eliminarlos y auto atribuirse los mismos. Aprovechar defectos en la programación (errores o bugs). Realizar acciones que puedan dar lugar a una carga excesiva de los servidores o perjudicar masivamente el desarrollo del juego para otros jugadores. Usar copias ilegales o fraudulentas del videojuego Grand Thef Auto V, es necesario usar una copia legalmente comprada a Rockstar Games. Cargar ficheros que contienen virus, troyanos, gusanos u otros datos destruidos. Utilizar o difundir programas de software, programas macro de software u otros programas de software que constituyan medios de estafa. Utilizar software que permita la denominada minería de datos u otra manera de interceptar o recoger información disponible en relación con el servidor. Modificar los servidores, páginas web de los servidores o partes de los mismos. Perturbar transmisiones de y a servidores de servidores y servidores de páginas web de servidores. Perturbar transmisiones de y a la página web de Kraken RP. 3. El usuario acepta cumplir las reglas del servidor en el que este jugando.

  1. Kraken RP solo proporciona los servidores y página web para desarrollar el juego. La inundación de los servidores o página web con mensajes, cadenas, sistemas de spam o cualquier otra forma de correo no deseado está estrictamente prohibida.

  2. Queda expresamente prohibido cualquier uso excedentario de programas adicionales, scripts u otros recursos.

Así pues, Kraken RP se reserva el derecho de utilizar los programas apropiados y el personal cualificado pertinente con el fin de detectar incumplimientos contractuales por parte de los usuarios y de identificar al usuario en caso de una sospecha razonable de incumplimiento del contrato. Se recomienda expresamente a los usuarios que consulten la Política de privacidad de Kraken RP.

  1. El incumplimiento de cualquier punto u obligación estipulado en los apartados (1) a (5) de este punto podrá ser castigado con la retirada de los personajes en los respectivos servidores y/o un bloqueo temporal inmediato de la cuenta de usuario, dependiendo de la naturaleza del incumplimiento. En caso de detectarse un incumplimiento, uno de los miembros del staff de Kraken RP decidirá, de buena fe, las consecuencias de dicho incumplimiento en cada caso individual. El usuario acepta que la decisión del miembro del staff será definitiva. Adicionalmente, el usuario acepta que Kraken RP no puede revelar los mecanismos utilizados para detectar los incumplimientos, ya que dichos mecanismos podrían ser fácilmente eludidos.

  2. El incumplimiento de cualquier y obligaciones establecidas en los apartado (1) a (5) de este punto, puede dar lugar, tras una advertencia previa por escrito, al cierre o cancelación de la cuenta de usuario inmediatos o a una rescisión con efectos inmediatos del contrato de uso por causas justificables. En caso de infracciones graves la advertencia no es necesaria. Una falta se considera grave, en particular, cuando habiendo tenido en cuenta de todas las circunstancias del caso concreto y tras sopesar los intereses de Kraken RP y del usuario, no puede exigirse a Kraken RP que permanezca a la espera de la comisión de otra falta.

  3. Kraken RP se reserva el derecho de prohibir al usuario volver a registrarse en el mismo servidor en un futuro tras el cierre permanente o la eliminación de la cuenta del usuario, o tras una rescisión extraordinaria del contrato de usuario.

  4. El usuario debe asegurarse de que su contraseña de acceso se mantenga en secreto y de cambiar su contraseña regularmente. Si terceras personas accedieran a la cuenta de juego de un usuario tras conseguir los datos de acceso porque no se han protegido correctamente, el usuario tendrá tanta responsabilidad como el que ha accedido ilícitamente. El usuario tiene derecho a demostrar que ha protegido correctamente su cuenta de usuario contra el acceso a ella por parte de otros usuarios. Tiene disponible a su alcance una herramienta de verificación en dos pasos para tratar de proteger correctamente su cuenta de usuario.

  5. En la medida en que no se determine nada en estos términos o en otro acuerdo con el usuario, Kraken RP se comunicará por norma general con el usuario a través del correo electrónico indicando en su cuenta, a través del centro de soporte o a través de notificaciones en la web a su usuario. El usuario debe asegurarse de que recibe los correos electrónicos que le envía Kraken RP a la dirección de correo electrónico proporcionada por el mismo. Velará, entre otras cosas, del ajuste de los filtros de spam, y comprobará regularmente la dirección de correo electrónico correspondiente. Por lo demás, Kraken RP se reserva el derecho de elegir la forma de comunicación para el resto de avisos escritos.

  6. Para cualquier tipo de problema o incidente con su cuenta de usuario o sus respectivos personajes en los diferentes servidores deberá contactar a través del centro de soporte en nuestra web.

Defectos del Juego, Sitio Web o Servidor

  1. Kraken RP pone a disposición del usuario la utilización de los servidores y de las páginas web en su versión existente en el respectivo momento. Sin perjuicio de sus derechos en caso de defecto del servidor o de las páginas web. El usuario no tiene derecho alguno a la conservación o el establecimiento de un determinado estado o alcance de funcionamiento del servidor o las páginas web del mismo. El usuario tampoco tiene derecho a solicitar que el servidor nunca esté fuera de línea, por ejemplo, para los trabajos de mantenimiento.

  2. Se recomienda al usuario, como contribución al funcionamiento correcto del servidor, que documente siempre de manera pertinente a Kraken RP los eventuales defectos aparecidos en el servidor u otras prestaciones o suministros, y en particular que los indique documentando cualquier mensaje de error que haya ocurrido. Todo ello a través del centro de soporte.

  3. Para la propia seguridad del usuario y, en particular, por razones de aseguramiento de la prueba, se recomienda al usuario que envíe por el centro de soporte a Kraken RP cualquier aviso sobre defectos.

  4. Kraken RP no asume garantías en el sentido legal, a no ser que se acuerde expresamente otra cosa por escrito.

Responsabilidad

  1. Kraken RP no se hace responsable en caso de fallecimiento, lesión o problema de salud derivados del uso del videojuego que sea necesario para jugar en uno de los servidores, o en alguno de nuestro servicios disponibles como por ejemplo las páginas web, TeamSpeak, Discord, etc.

  2. Kraken RP no se hace responsable de la opinión o acciones particulares de los miembros del Staff o empleados de Kraken RP que divulguen públicamente.

  3. Kraken RP velará por que sus miembros del Staff o empleados cumplan con todas las normas éticas y de educación en cuanto al trato con el usuario. En caso de incumplimiento, Kraken RP se reserva el derecho de tomar las medidas necesarias, tanto internas, como legales en función de la gravedad.

Duración del Contrato y Rescisión

  1. El contrato entre el usuario y Kraken RP es por una duración indeterminada en la medida en que Kraken RP no disponga otra cosa en la oferta concreta.

  2. El contrato de usuario se podrá rescindir en cualquier momento a efectos inmediatos por ambas partes sin necesidad de especificar los motivos, a no ser que se haya acordado expresamente un período de aviso de término fijo.

  3. Las cláusulas anteriores no afectan al derecho de las partes a rescindir el contrato de uso con preaviso por una razón justificable. Una rescisión extraordinaria sin previo aviso con motivos justificables sólo será permitida cuando dichos motivos sean expuestos.

  4. Pese a lo dispuesto en el punto 11.8, en concreto Kraken RP está autorizado a dar aviso sobre la rescisión del contrato alegando motivos justificables si:

El usuario ha vulnerado, reincidido o incumplido con alguno de sus personajes las normas del servidor tras la pertinente notificación de ello por parte de Kraken RP; El usuario se involucra en las transacciones con dinero real fuera de un programa establecido o sin el permiso de Kraken RP (para aclaración: Kraken RP no está obligado a establecer dicho programa ni a permitir transacciones con dinero real, y si Kraken RP no tiene establecido dicho programa o no ha dado permiso, las transacciones con dinero real están prohibidas). 5. Por razones técnicas, la cancelación de los datos del usuario y de los de personajes solo tiene lugar una vez al año cuando se realiza una limpieza.

  1. La rescisión del contrato de usuario se debe hacer por escrito. El correo electrónico se considera una forma escrita válida.

  2. En caso de rescisión del contrato de usuario, no se llevará a cabo ningún intercambio de dinero del juego por dinero real. Esto también se aplica a los vikens.

  3. En caso de la eliminación de una cuenta de usuario, la validez del contrato de usuario quedará inalterada.

Potección de Datos

  1. Kraken RP tratará la totalidad de los datos personales que el usuario le transmita durante el transcurso de sus relaciones contractuales con estricta confidencialidad y dentro del respeto de las disposiciones aplicables en materia de protección de datos.

  2. Por razones técnicas, no es posible participar en los servidores relacionados con el mismo si no se registran los datos del usuario. El usuario presta su consentimiento con relación al registro y tratamiento electrónico de los datos a través de la inscripción con objeto de la apertura de una cuenta de usuario.

  3. Si un usuario desea que se cancelen sus datos en su totalidad, esto dará lugar automáticamente a una cancelación de todos los personajes que el usuario ha creado en los servidores gestionados por Kraken RP y a la rescisión del contrato de uso.

Disposiciones Finales

  1. Estos términos y la totalidad de los contratos aceptados sobre la base de los mismos, se aplica para las leyes Europeas.

  2. En caso de que algunas de las disposiciones de los presentes términos resulten no válidos, ello no afectará a la validez del resto de las disposiciones.

Kraken RP es una marca registrada de MARKETING FINO C.A, domiciliada en Venezuela.